一、客戶注冊會員
1、客戶根據網站客服、淘寶客服提供的注冊會員鏈接注冊；
2、打開注冊鏈接填寫會員資料（旺旺名、郵箱、密碼、确認密碼、驗證碼），即可注冊；
3、進入集運繫統，首頁有集運倉地址，将地址填寫到淘寶、天貓、京東、唯品會等各網購平台上作爲收貨地址；
4、在繫統《我》處填寫收貨地址，即您在香港的收貨地址；
二、預報單号
1、商家寄出快遞時，将快遞号填入繫統《包裹》處，填寫商家寄出的快遞單号、件數、品名；
2、在《包裹》查看到貨上架、入庫情況，到齊快遞後，即可申請集運；
三、快遞到達集運倉
1、倉庫員收到快遞後過安檢機，拆箱、驗貨，不涉及危險、禁品、違禁出口的物品正常收貨；
2、檢查快遞包裹是否完整再确認簽收快遞；
3、快遞包裹内有破損或不完整，拍照給客服，反饋給客戶确認是否簽收或拒收；
4、外箱有破損與客戶确認好，正常簽收就爲客戶重新包裝好；
四、入庫上架
1、倉庫員根據簽收的快遞進行掃描入庫；
2、入庫後根據客戶的倉位進行正确擺放上架；
五、申請集運打包
1、客戶在集運繫統《包裹》看到快遞到庫情況；
2、到庫情況完成後，即可申請集運到港；
3、申請集運後，可選擇支付方式（有繫統充值、支付寶支付等）；
4、如在選擇淘寶支付方式，申請時會跳出一條鏈接到淘寶店上，即可支付運費；
六、出庫打包、開托運單
1、倉庫員根據客戶訂單裏的快遞核對下架出庫；
2、大小件區分，小包裹使用集運專用袋進行打包；
3、件數複核，開托運單；
七、海關申報、封關、通關
1、出口貨物資料提供海關申報；
2、注明封關或不封關，并注明口岸出口過港；
3、香港清關，捆綁兩岸海關車輛無縫；
八、到港入倉
1、車輛通關到港入倉；
2、卸貨分區分揀擺放；
3、與客戶約送貨時間;
九、區域派車
1、分區出清單裝貨出車；
2、按客戶收貨時間、區域派件；
十、貨物簽收
1、貨物交客戶簽收，完成訂單；
2、客戶确認收貨；
3、客戶可給訂單作出評論。