海运丢件一定要索赔！！

布丁发布于 2024/6/4 16:03:47 分类：集运求助

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在国内选了一家物流公司帮我海运日常生活用品。标明的是海运20天左右到，结果等了一个多月！遇上海关查验，所以时间耽搁了我理解。结果丢件了还甩锅到海关的头上拒不理赔。刚开始说东西是海关扣押不在理赔范围，我的普通物品又没有违禁物品为啥要扣押？看自己的借口站不住脚又改口说是海关查验弄丢的他们不负责，还不回微信想冷处理。
当时付款是通过淘宝支付的，一个月过去了都自动确认收货了，想找个平台出来解决纠纷都找不到。
没有办法只能通过投诉和威胁，原本想通过好好交流解决纠纷，人家就是态度强硬不理赔，反正你也找不到人处理，让你自认倒霉。
交易平台管不了那就找监管平台吧。总有人能管，不能吃亏往肚子里咽吧！
于是给客服说会通过12345平台进行投诉，和他们杠到底，立马就回微信了，人真的都是欺软怕硬啊！立马妥协开始说赔偿事项了。最后赔偿是按照丢失物品重量的运费五倍来计算，一共赔款90。虽然很少，肯定不值物品原价。但是有总比没有好！
最后大家如果要海运一定不要邮寄贵重物品，当自己的权益受到侵犯一定要站出来维护，绝不自认倒霉。助长无良商家的嚣张气焰。