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淘宝集运和淘宝官方合作,订单数量大,要处理的事情太多,且为了节约人工,淘宝集运的客服数量并不多,无法及时回答客户问题、保证转运质量。而且淘宝集运很多是和第三方合作的,其实实际帮你进行物品运输的根本不是淘宝官方,淘宝集运在其中赚取中间差价,这就导致了淘宝再出现问题的时候并不能直接解决问题。比如你的宝贝卡在海关时,又或者东西到某地后没有及时派件,那么你只能等淘宝一个一个环节去沟通。如果想找可靠的转运途径,建议直接通过转运公司下单,尤其是那些专做集运的公司。在集运的时候一定要看三点:安全、服务和价格。
目前大多数集运公司的运费价格都差不多的,也大多数都是专业靠谱且负责的, 可以多找几家集运公司对比下,只要不是远低于市场价,没有什么附加收费那些就好了, 也可以看看集运公司的资质,口碑等,自己尝试下呢
淘宝集运本质上是让第三方集运公司入驻进去,相当于租房找的二房东,你想想能不贵吗?而且看网上评价找官方客服都没售后,说明淘宝对入驻公司也没有什么约束力。找靠谱集运途径:首先找专做美国这个线路的,不要全球都能邮寄的,专注几条线路的肯定是有点实力的,不然饭碗早没了;其它可以看下资质、仓库照片、走一票试试等。
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